Politique de livraison

1. Zone de livraison

Nous livrons nos produits partout en France.

2. Délais de livraison

Les commandes sont généralement livrées sous 1 à 7 jours ouvrés après leur expédition.

Le délai peut exceptionnellement être prolongé en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment en raison du transporteur ou de conditions exceptionnelles.

3. Frais de livraison

La livraison est gratuite partout en France.

Aucun frais de livraison supplémentaire n’est appliqué lors de la validation de la commande.

4. Expédition et suivi

Après l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à votre livraison.

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous est communiqué afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.

5. Réception de la commande

À la réception, nous vous recommandons de vérifier l’état extérieur du colis.

En cas de colis endommagé, de produit endommagé, d’article manquant ou d’erreur concernant la commande, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais.

6. Retard ou problème de livraison

En cas de retard ou de problème concernant la livraison de votre commande, veuillez contacter notre service client.

Nous examinerons votre demande et vous informerons de l’état de votre livraison.

7. Retours et remboursements

Les retours, échanges et remboursements sont soumis aux conditions indiquées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Pour connaître les modalités et les délais applicables, veuillez consulter notre page dédiée aux retours.

8. Contact

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, vous pouvez contacter notre service client à l’aide des coordonnées indiquées sur notre site.

E-RAD TONIC s’engage à fournir des informations claires et transparentes concernant les conditions et les délais de livraison.